Политика на поверителност

При ЕЛТ КОМ ЕООД, ние считаме грижата за вашите лични данни за едно от нашите основни задължения. Уважаваме вашето право на неприкосновеност на личния живот. В тази политика за поверителност сме обобщили ключовите аспекти относно защитата на вашите лични данни и начините, по които ги обработваме. Ако имате нужда от допълнителна информация относно конкретни процеси, моля, свържете се с нас чрез посочените по-долу контакти.

Идентификация на компанията:

• Име: ЕЛТ КОМ ЕООД
• Търговско дружество: Регистрирано в Търговския регистър и регистър на юридическите лица към Агенция по вписванията.
• ЕИК: 102175501

ЕЛТ КОМ ЕООД е администратор на лични данни и обработва вашите лични данни в пълно съответствие с изискванията и разпоредбите на Европейското и националното законодателство, включително Общия регламент за защита на личните данни (ОРЗЛД), Закона за защита на личните данни и други приложими правила.

Контакти:

• Адрес: гр. Поморие, Търговска 11
• Телефон: +359 887 662 000
• Имейл: eltcom@abv.bg

Длъжностно лице по защита на личните данни:

• Адрес: гр. Поморие, Търговска 11
• Телефон: +359 887 662 000
• Имейл: eltcom@abv.bg

Цел на Политиката за поверителност:

Тази Политика за поверителност е създадена с цел да предостави нашите клиенти ключова информация за обработката на техните лични данни от ЕЛТ КОМ ЕООД. Тя предоставя ясна и лесно достъпна информация за:

• Личните данни, които събираме
• Целта на тяхното събиране
• Срокът, за който се съхраняват предоставените данни
• Споделянето на личните данни с трети лица
• Промените в нашата Политика за поверителност
• Използването на „бисквитки“ и как да научите повече за тях
• Правата, които имате относно предоставените лични данни

С тази Политика за поверителност, ЕЛТ КОМ ЕООД потвърждава, че прилага всички необходими мерки за защита на личните данни на физическите лица, съгласно националното и европейското законодателство.

Какво са личните данни?

Лични данни са всяка информация, която може да идентифицира физическо лице, директно или косвено.

Какви лични данни събира ЕЛТ КОМ чрез този уеб портал за вас?

За да ви предоставим ефективен достъп до нашия уеб портал и услугите си, ние събираме следната информация:

• Име, фамилия, електронна поща, телефон при попълване на различни форми на уеб страницата, включително формата за контакт и изпращане на мнения и/или коментари.
• Име, фамилия, телефон, електронна поща, населено място, адрес, данни за банкова сметка, в случай на необходимост, при сключване на договори и изпращане на заявки за оферти между вас и ЕЛТ КОМ.

На какво основание ЕЛТ КОМ обработва вашите лични данни?

ЕЛТ КОМ обработва вашите лични данни на основание на договорно задължение, за да предостави информация във връзка с преддоговорни отношения и/или за да изпълни договорните си задължения по сключени договори за предоставяне на услуги.

ЕЛТ КОМ обработва вашите лични данни и след получаване на изрично, ясно, свободно и недвусмислено съгласие от вас за целите на обработването.

Съгласието може винаги да бъде оттеглено, като посетите някой от нашите офиси или изпратите писмо до посочения имейл адрес eltcom@abv.bg.

ЕЛТ КОМ обработва вашите лични данни и за изпълнение на законови задължения, както и при наличие на правен (легитимен) интерес.

Цел на събиране на лични данни

Получените от вас лични данни се използват с цел да изпълним задълженията си към вас и да ви предоставим необходимите услуги. Нашият уеб портал позволява персонализиран достъп до съдържание, което отговаря на вашите индивидуални предпочитания и критерии. В допълнение, вашият глас и мнение са важни за нас, затова отговаряме на вашите запитвания, мнения и препоръки. По този начин, ви информираме за специални кампании, нови продукти и услуги, които биха могли да ви заинтересуват. Личните данни се използват също така за статистически и счетоводни цели в рамките на нашите договорни задължения към вас.

Как обработваме вашите лични данни?

За да предоставим нашите услуги, обработваме (събираме) вашите лични данни по следните начини:

• Чрез вашето посещение на нашия уеб портал и използването на предоставените услуги.
• Чрез попълване на заявления, формуляри и декларации в нашите офиси или онлайн.
• При актуализация на данните по ваше искане и попълване на форма за актуализация.
• Чрез анализ на вашите посещения на нашия уеб портал.
• Чрез обработка на информация за IP адреси, бисквитки, операционни системи и браузъри.

Колко време съхраняваме и обработваме вашите данни?

Срокът за съхранение на вашите лични данни варира в зависимост от основанието, по което ги обработваме. Обикновено, личните ви данни се съхраняват за период от 5 години след изтичането на договорното основание. В случай на законово задължение за продължително съхранение, информацията се съхранява съответно.

На кого можем да предаваме вашите лични данни?

ЕЛТ КОМ не предава вашите лични данни без вашето изрично съгласие на трети лица, освен ако това е необходимо за изпълнение на нашите договорни задължения към вас. В случаи на договорни или преддоговорни отношения, вашите данни могат да бъдат предоставени на куриерски услуги, доставчици на хостинг услуги и трети лица, изпълняващи договорни задължения към вас или по силата на законово основание за обработка.

Споделяне на лични данни

Вашият приватен контакт може да бъде споделян в следните случаи:

• По ваше искане, като субект на защитата на лични данни.
• По искане на компетентни органи, съобразно действащото законодателство на Република България и на Европейския съюз.

Във всички ситуации, когато предаваме вашите лични данни на трети страни, те са декларирали, че осигуряват подходящо ниво на защита на вашите данни. Това включва както дружества, позиционирани в рамките на Европейския съюз и Европейското икономическо пространство, така и извън тях. При трансфер на данни извън ЕС или ЕИП, се предприемат всички необходими мерки за защита на вашата личност и съобразяване с европейските законови изисквания.

Бисквитки и автоматизирани решения

Използваме „бисквитки“, които се записват на вашия компютър при посещение на нашия уебсайт. Можете да деактивирате или изтриете бисквитките по всяко време чрез настройките на вашия браузър. Забележете обаче, че това може да доведе до ограничаване на функционалността на уебсайта.

Когато се извършва автоматизирано вземане на решения с лични данни, гарантираме спазването на всички изисквания на Регламента за защита на личните данни. Такава обработка се извършва единствено с вашето съгласие или когато е необходимо за изпълнението на договор с вас, и се придържаме към принципите на прозрачност, справедливост и недискриминация.

Права на достъп и контрол

Според българското и европейското законодателство, имате следните права относно вашите лични данни:

• Достъп до личните си данни и получаване на копие от тях.
• Коригиране на неточни или непълни данни.
• Блокиране или ограничаване на обработването на вашите данни.
• Заявяване за изтриване на вашите данни, когато условията са изпълнени.
• Възражение срещу предоставянето на данни на трети страни.
• Оттегляне на съгласие за обработка на данни, където е приложимо.
• Преносимост на данни в структуриран, машинно-читаем формат.
• Подаване на жалба пред Комисията за защита на личните данни.

Задължителност за предоставяне на данни

За да предоставим нашите продукти и услуги, събираме и обработваме вашите лични данни. В случай, че откажете да предоставите необходимите данни, ние може да не сме в състояние да изпълним договорни ангажименти или да предоставим услуги.

Промени в Политиката за поверителност

За да се съобразим със законодателните промени, можем да актуализираме и изменяме нашата Политика за поверителност. Препоръчваме на всички посетители на нашия уебсайт да проверяват редовно за актуализации и да преглеждат последната версия на документа.

Тук, на нашия уебсайт, винаги ще намерите най-актуалната версия на нашата Политика за поверителност. Така гарантираме, че ще бъдете информирани за вашите права и начините на обработка на личните ви данни.

Тези промени ви предоставят възможността да прекратите използването на някои или всички услуги и/или да упражните вашите права, които сме описали. Също така, ще предприемем всички необходими мерки за уведомяване при промени в защитата на личните данни, като поставим съобщения в нашите офиси и на уебсайтовете на дружествата от групата на ЕЛТ КОМ.

Тази Политика за поверителност е актуализирана на 01.05.2024 г.